Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Bu politika, utelmobile.com'u kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, neden kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Biz kimiz?

utelmobile.com, Reklav Medya Dijital Pazarlama Ltd. (şirket kayıt no: 00001026), 30 Ağustos Sokak, Mila Marina Residence No:15, Girne, KKTC tarafından işletilir. Kişisel verilerinizden biz sorumluyuz. Sorularınız için: contact@utelmobile.com.

2. Topladığımız veriler

Sipariş ve hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, verdiyseniz telefon numarası, fatura bilgileri ve sipariş geçmişiniz.
Ödeme bilgileri: ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcımız tarafından işlenir. Biz kart numaranızın tamamını değil, yalnızca ödemenin onayını alırız.
eSIM bilgileri: size verilen eSIM profili, aktivasyon durumu ve veri kullanımı; bu bilgiler ağ ortaklarımızdan gelir.
Mesajlar: iletişim formu veya e-posta ile bize gönderdikleriniz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, dil ve ziyaret edilen sayfalar; çerezler ve sunucu kayıtları ile toplanır.

3. Verileri neden kullanıyoruz?

Siparişinizi işlemek ve eSIM QR kodunu, kurulum talimatlarıyla birlikte size göndermek (sözleşmenin ifası).
Müşteri desteği vermek ve iade taleplerini değerlendirmek.
Dolandırıcılığı önlemek ve sitenin güvenliğini sağlamak (meşru menfaat).
Muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek (yasal yükümlülük).
Siteyi geliştirmek ve kullanımını ölçmek (çereze göre meşru menfaat veya açık rıza).
Yalnızca onay verdiyseniz e-posta ile kampanya göndermek. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

eSIM'inizi oluşturan ve çalıştıran eSIM sağlayıcıları ve mobil ağ ortakları;
ödeme hizmeti sağlayıcıları;
barındırma, e-posta ve bilişim hizmeti sağlayıcıları;
ilgili çerezleri kabul ettiyseniz analiz ve reklam hizmetleri;
yasanın gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurumları.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur. Bu durumda yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelere dayanırız.

5. Çerezler

Sepet, giriş ve dil seçimi gibi sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız. Onayınızla analiz ve reklam çerezleri de kullanabiliriz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura bilgilerini muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Diğer veriler yalnızca toplandıkları amaç için gerektiği sürece saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Size uygulanan mevzuata göre (AB'deki kullanıcılar için GDPR dahil) verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme, bir kopyasını alma ve verdiğiniz onayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi contact@utelmobile.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz yerdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

8. Güvenlik

Site şifreli (HTTPS) bağlantı üzerinden sunulur ve kişisel verilere yalnızca ihtiyacı olan kişiler erişebilir.

9. Çocuklar

Hizmetimiz 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek bu yaştaki kişilerin verilerini toplamayız.

10. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. En üstteki tarih son değişikliği gösterir.